Produkty oferowane w sklepie SEKRET MŁODOŚCI mają formę plików cyfrowych (e-booków).

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Oznacza to, że po dokonaniu płatności i pobraniu e-booka zwrot nie jest możliwy.

W przypadku problemów technicznych z dostępem do pliku (np. brak możliwości pobrania, uszkodzony plik) prosimy o kontakt na adres e-mail:joanna.wysocka101@gmail.com

Każda reklamacja techniczna zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. Jeśli problem nie będzie możliwy do rozwiązania, Klient otrzyma nowy plik lub – w wyjątkowych przypadkach – zwrot kosztów.